Busverspätungen in Kroatien

Während der Sommersaison, vor allem in touristischen Orten, können Busverspätungen auf nationalen, aber auch internationalen Buslinien relativ häufig vorkommen. Der häufigste Grund dafür sind Staus, welche wegen dem verstärkten Verkehr, auftreten.

Darum ist es wichtig, wenn man eine Reise, die aus mehreren verschiedenen Buslinien besteht, dass man genügend Zeit zwischen der ersten und der zweiten Abfahrt hat.

Ein zu kurzer zeitlicher Abstand zwischen zwei Abfahrten kann dazu führen, dass Sie wegen einer Verspätung die zweite Buslinie verpassen, was wiederum zu zusätzlichen Kosten führt, da das Bus Ticket, nachdem der Bus bereits abgefahren ist, nicht mehr genutzt werden kann. Daher ist es wirklich sehr wichtig, dass Sie immer genug Zeit zwischen den zwei Abfahrten haben, weil es, wie bereits erwähnt während der Sommersaison, vor allem in den touristischen Orten zu Busverspätungen auf nationalen und internationalen Linien kommen kann.

Eine Stornierung oder Änderung der Fahrkarte kurz vor der Abfahrt und nach der Schließung des online Verkaufs ist nicht möglich, da die Sitzplätze im Bus schon reserviert sind und das Busunternehmen diese aus diesem Grund nicht weiterverkaufen kann. Darum steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass eine Stornierung der Fahrkarte minimal 48 Stunden vor der Abfahrt, die auf der originalen Fahrkarte steht, beantragt werden muss. Umbuchungen aller Art sind nur 24 Stunden vor der Abfahrt, die auf der originalen Fahrkarte steht, möglich.

Das Busunternehmen haftet nicht für Schäden, welche wegen Verzögerungen, Verspätungen oder nicht durchgeführten Dienstleistungen entstehen. Doch nur falls die erwähnten Probleme durch Wetterumstände, Staus, große Naturkatastrophen entstanden sind und somit den sicheren Betrieb der Buslinien nicht ermöglichen und natürlich falls all dies nicht eine Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Busunternehmens ist.

Die Fahrgäste haben das Recht auf eine Geldrückerstattung oder auf eine Umbuchung auf die nächste Abfahrt im Fall einer Verspätung oder Stornierung der Buslinie insofern diese mehr als 90 min Verspätung (von der Abfahrtsbushaltestelle) hat. Dies gilt für den einheimischen und internationalen Transport zwischen EU Staaten in einer Distanz von 250 Km. In diesem Fall kann der Fahrgast zwischen folgenden Optionen wählen: die Reise kann zur gewünschten Destination ohne zusätzliche Kosten weitergeführt werden, man kann wieder zur Abfahrtshaltestelle zurückkehren und eine Geldrückerstattung für die ganze geplante Reise erhalten oder man kann die Reise abbrechen und eine Geldrückerstattung für den ungenutzten Teil der Fahrkarte (den verbliebenen Teil der Reise) erhalten.

Im Fall einer Stornierung einer bereits gefahrenen Reise ist es wichtig zu beachten, dass es Regeln gibt, denen man im Transportservice unterliegt und eine der wichtigsten Regeln ist, dass keine Stornierungen, Änderungen oder Geldrückerstattungen für bereits gefahrene Routen möglich sind.