Gyakori kérdések

Miért kell beírnom az azonosító számot  amikor menetjegyet vásárolok?

Erre a számra akkor van szükség, ha a sofőr vagy az ellenőr ellenőrizni szeretné, hogy Ön a menetjegy tulajdonosa

MEGJEGYZÉS: a sofőr vagy az ellenőr megvonhatja  Öntől az utazás jogát amennyiben nincs módjában bemutatni az azonosító számot.

Miért kell megadnom az e-mail címemet?

Amennyiben  az autóbusz indulásának időpontja le van mondva, szükségünk van az e-mail címére, hogy erről vagy az utazás más opciójáról értesíteni tudjuk. Részletes információkat a Magán rendeletek oldalon olvashat.

Miért szükséges kinyomtatni a menetjegyemet?

Jelenleg az utasszállító cégek kizárólag kinyomtatott menetjegyet fogadnak el; az utazás időtartama alatt a menetjegyet meg kell őriznie.

Miért nem vásárolhatok menetjegyet kijelölt útvonalakra?

Ajánlatainkat folyamatosan bővítjük és igyekszünk megkönnyíteni a használatot az utasoknak és utasszállítóknak egyaránt. Jelenleg nem minden utasszállító céget érdekel az internetes  menetjegy eladás.

Biztonságos e a menetjegy vásárlás a getbybus.com-on?

A menetjegy vásárlás biztonsága számunkra nagyon fontos;ügyfeleink akikkel a fizetési folyamaton működünk együtt,tapasztaltak és ismertek a biztonságos magas színvonalról.

Lefoglalhatom e újra a menetjegyemet? 

Igen, újra foglalhatja menetjegyét, legalább 24 órával az utazása előtt; az újrafoglaláshoz  olvassa el még egyszer rendeleteinket és tájékoztatónkat az újrafoglalásról.

Megsemmisíthetem e autóbusz menetjegyemet az utazás előtt?

Eredeti menetjegyén megsemmisítheti menetjegyét 48 órával az utazás megkezdése előtt; a pénz visszafizetésért menetjegyenként 80 kn illetéket kell fizetni.

A helyfoglalási illetéket is interneten kell fizetni?

A helyfglalási illeték minimum 5 kn vagy minden jegyre 5% .

Van e még más költség is amit fizetni  kell?

Nagyobb pályaudvarokon lehet hogy pályaudvari illetéket kell fizetnie; az árak különbözőek lehetnek, de legtöbb esetben 5-10 kúna.

Ha kézi poggyásza van, a sofőr illetéket fog érte felszámolni; egy normál méretű utazótáskáért 5-10 kúnát fog fizetni a hazai járatokon. Miért van kúnában kimutatva az összeg?

A törvény előírja, hogy a horvát utasszállítótól megvásárolt menetjegy árát kúnában kell feltüntetni.De ha az egeret végighúzza a menetjegy árán, láthatja  a megfelelő összeget valutában is.

Kedvezményesebb e a menetjegyet megvásárolni a GetByBus.com-on?

A menetjegy ára általában megegyezik a pályaudvaron vásárolt jegy árával: de időnként vannak kedvezményes ajánlataink vevőink részére.

Mi történik akkor, ha lemondják az autóbuszom indulását?

Abben az esetben értesítjük Önt erről azon az e-mailen amelyet számlája nyitásakor megadott a getbybus.com/hr oldalon; ezért kérjük pontosan írja be az e-mail címét.

Mi történik akkor, ha lemondják az autóbuszom indulását vagy az utasszállító cég megváltoztatja az autóbusz indulási idejét?

Minden intézkedést megtettünk annak érdekében, hogy minél pontosabb információkat szolgáltassunk honlapunkon, a GetByBus.com mint közvetítő semmi esetre sem lehet felelős ügyfelei iránt az esetleges késésekért vagy az utasszállító cégek lemondásaiért. Kapcsolatba léphet velünk e-mailen, mi pedig felvilágosítjuk Önt az alternatív útvonalakról.

Foglalhatok e helyet az autóbuszban?

Ebben a pillanatban ez nem lehetséges, de dolgozunk a lehetőség megteremtésén.

Magammal vihetem e az autóbuszra a kisállatomat?

Az autóbuszok többségére nem. Ha mégis valamelyik utasszállító engedélyezi a kisállatokat, a neve mellett fel lesz tüntetve egy állat alakú ismertetőjel.

Fölvihetem e az autóbuszra a kerékpáromat?

A főszezonban(július és augusztus) bizonyára nem, de más hónapban bizonyos feltételek mellett lehetséges; a pontos információhoz kérdezzen meg bennünket legalább 48 órával  az autóbusz indulása előtt,mi pedig majd felvilágosítjuk ezzel kapcsolatosan.

Kaphatunk e kedvezményt ha csoportosan utazunk?

A csoportos utazásokra nincs kedvezmény, de ha ugyanazzal az autóbusszal szeretnének utazni az Önök számára leellenőrizzük az elérhetőségeket és indulásokat,csak lépjen velünk kapcsolatba.

A menetjegyeket bankkártyával fizetheti ki