Conditions générales

Article 1

Ces conditions générales de la vente des billets de voyage sur l’Internet déterminent les conditions dans lesquelles le prestataire de service de la vente de billets, SOL ITUM d.o.o. (ci-après Sol itum) fournira le service de la vente des billets de voyage à son passager (ci-après l'acheteur) sur son site www.getbybus.com.

Article 2

Achat de billet de voyage en ligne 

Sur le site www.getbybus.com, l'acheteur peut acheter un billet en ligne. Il est considéré que un contrat de transport entre le passager et le transporteur ainsi que le contrat de médiation entre des passagers et Sol itum est conclu après une opération de paiement réussi, après quoi le billet et le reçu de paiement sont soumises à l'adresse e-mail de l'acheteur . 

Après avoir acheté et reçu le billet sur ​​son adresse e-mail ou dans la zone "mon billet" à getbybus.com, l'acheteur doit imprimer le billet. 

Sauf indication contraire, les services suivants ne sont pas inclus dans le prix du billet 

1. Frais de la station de bus (Kolodvorska naknada), ces frais sont facturés par certaines stations de bus pour pénétrer dans les locaux de la station de bus. Les frais est généralement autour de 5-10 Kuna (0,65 à 1,30 euros). 
2. Frais de bagages, selon les frais des compagnies d’autobus, pourraient être chargé pour les bagages allant à la prise de l'autobus, les prix varient selon la route et la quantité de bagages et le transporteur de cette route. Pour les lignes de bus nationales la taxe est généralement autour de 5-10 Kuna (0,65 à 1,30 euro) pour une valise ordinaire.

Article 3

Pour toutes les offres qui peuvent être achetés via l'Internet, le contrat est réalisé en livrant une confirmation à l'acheteur à l'achat réussie par e-mail. Pour pouvoir faire un achat, il est nécessaire de terminer avec succès le module de paiement. Dans le cas où le paiement électronique n'est pas fait, l'achat sera effacé. 

Après avoir acheté un billet sur ​​le site www.getbybus.com, l'acheteur va recevoir, comme une confirmation, immédiatement un message e-mail avec les dates de l’ordre. 

Le billet acheté est valable uniquement en format imprimé. En entrant dans le bus, l'acheteur doit avoir le billet préalablement imprimé, reçu par e-mail, qui doit être soumis au personnel de bus ainsi que le document qui prouve que l'acheteur est la personne à qui le billet est adressée. 

Le billet peut être téléchargé sous la rubrique «Mon billet" à Getbybus.com; pour accéder à "Mes billets", le client doit "Sign In" sur le compte, soit par l'utilisation de Google plus ou le nom d'utilisateur et mot de passe utilisé pour créer un compte sur Getbybus.com par l'achat du billet. Getbybus.com va envoyer le billet par E-mail, directement après l'achat, Getbybus.com ne peut pas garantir que le e-mail est effectivement remis au compte de messagerie du client. Une copie du ticket est remise au conducteur à l'entrée du bus. 

Un ticket de bus achetés en ligne à www.getbybus.com est reconnu comme un document de transport valable uniquement en forme imprimée. Si l'Acheteur, après avoir acheté un billet en ligne, a choisi certains des réductions (enfants, retraités ou autre rabais disponibles), en entrant dans le bus, il est tenu de prouver qu'il appartient à la catégorie actualisés il a choisi. Si l'acheteur ne prouve pas, il est obligé de payer le plein prix du billet au conducteur ou le billet est considéré comme non valide et l'acheteur perd tout droit à un remboursement de l'argent payé pour le billet.

Article 4

Le service de transport est assuré par le transporteur indiqué sur le ticket de bus, au cas où la route est opérée par plusieurs transporteurs dans la coopération, tous les noms de support seront indiqués sur le billet. 

Le transporteur fournit des services de transport pour le client et est donc l'exécuteur au sens de la Loi sur les transports de passagers. Avec la conclusion du contrat (achat d'un billet), le client est en droit d'utiliser les services de transport du transporteur selon la réservation effectuée à GetByBus.com. GetByBus mettra tout en œuvre pour l'assurer, mais ne peut pas garantir la bonne exécution du contrat entre le client et le transporteur. Les termes et conditions du transporteur exploiter la route s'appliquent pour le service de transport.

SOL ITUM d.o.o. ne sera pas tenu responsable des dommages ou pertes en raison de l'échec de l'exécution si l'échec est causé par une force majeure telle que l'action gouvernementale, la guerre, le terrorisme, le feu, l'explosion, l'inondation, la grève, le lock-out, l'embargo, l'acte de Dieu ou toute autre cause hors du contrôle et sans faute ou négligence des transporteurs de bus, en déclarant qu'un la force majeure a fait tous les efforts raisonnables pour éviter ou remédier à cette force majeure; pourvu que, toutefois, en aucun cas SOL ITUM d.o.o. sera tenu de régler tout conflit du travail ou perturbation. Une telle excuse continue tant que la condition empêchant la performance se poursuit.

SOL ITUM d.o.o. ne sera pas responsable de l'échec ou du retard de l'exécution de l'une de ses obligations ci-dessous si un tel défaut ou retard est dû à des causes hors de son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les catastrophes naturelles, les incendies, les tremblements de terre ou les tempêtes, les grèves, les pannes de services publics ou transporteurs communs, les actes de guerre ou l'intervention, les contraintes d'actes ou les règlements de toute autorité gouvernementale, y compris le respect de tout ordre de toute considération gouvernementale; à condition qu'un tel retard ou échec soit remédié le plus tôt possible en utilisant des efforts raisonnables après la suppression de la cause de cette défaillance.

Article 5

5. Horaires et billets d'autobus sur Getbybus.com

5.1 Grâce à des mises à jour fréquentes Getbybus.com fait sa plus haute pour garantir l'exactitude des horaires en ligne. Mais, nous ne pouvons pas garantir et nous ne sommes pas responsable de l'exactitude de l'information, les mesures prises sur la base des informations trouvées sur Getbybus.com sont votre propre responsabilité. Si vous avez des doutes sur quel temps de départ de choisir, s'il vous plaît consulter notre personnel d'assistance pour obtenir des conseils que vous pouvez faire ici. 

5.2 Routes achetable en ligne sur Getbybus: Horaires et tarifs pour ces itinéraires ont été confirmés et publiés pour la vente par le transporteur assurant le service de transport. 

5.3 Si il y a une différence entre l'horaire en ligne et l'heure imprimée sur le billet, le temps sur le billet est valide. 

5.4 Ayant acheté un billet, le Client accepte que les changements mineurs dans l'horaire, par exemple, en cas de retards dus au trafic ou d'autres circonstances qui ne sont pas causés par la négligence du transporteur, sont possibles. En cas de départ tardif ou complète bus, le transporteur pourrait re-book le client à un départ plus tard si tel est disponible dans un délai raisonnable à partir du moment de départ prévue. Les retards dans l'heure d'arrivée peuvent se produire, surtout dans les périodes à fort trafic. En cas d'annulation ou de retard considérable, le client recevra un remboursement. 

5.5 En cas de changement d'horaire prévu ou nécessaire, Getbybus va informer le client par l'intermédiaire du E-mail fournie par l'achat du billet. C'est l'obligation du client de vérifier le E-mail 12 heures avant le départ, pour vérifier s'il y a des changements annoncés dans l'horaire. 

5.6 En achetant un billet pour une ligne de bus, qui comprirent un ou plusieurs postes frontaliers, le client est tenu d'apporter un passeport valide. 

5.7 Billets de retours: Selon le transporteur, les billets de retour des types suivants peuvent être disponibles: 

5.7.1 Billets aller-retour réguliers avec une date fixe pour le retour. Billet de retour peut être téléchargé à partir de la zone "Mon billet" sur Getbybus.com. 

5.7.2 Retour ouvert : ce billet a une date ouverte pour le retour, selon le transporteur, la validité du billet de retour ouvert peut varier, et généralement il a une longueur de 90 jours. 

5.7.3 Pour utiliser un billet de retour ouvert, le client doit se connecter à "Mes billets" à Getbybus.com et choisir une date et une heure pour le voyage de retour, une fois cela fait, le retour doit être téléchargé et imprimé. Une copie du billet de retour est remise au conducteur à l'entrée du bus. 

5.8 Pour certaines routes et transporteurs d'autres règles pourraient s'appliquer.

Article 6

Date limite de vente: 

Les billets de bus peuvent généralement être achetés sur le site www.getbybus.com dans un délai de 6-24 heures avant le voyage, mais les délais varient selon le transporteur et l'occupation d'une ligne de bus spécifique.

Article 7

Billet acheté changement de réservation et remboursement 

Remboursement pour les billets achetés : 

Un remboursement complet ou partiel pour les billets payés (moins frais de service) est possible dans les circonstances suivantes : 

1. Les passagers doivent demander le remboursement au minimum 48 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original 
2. La demande de remboursement doit être envoyée sur E-mail en utilisant le formulaire de contact à getbybus.com 

Le montant remboursé est déduit des frais de service de 80 Kuna par billet. 

Un remboursement du billet moins de 48 heures avant le départ indiqué sur le billet original n'est pas possible. 

NOTE: Selon l'article 3 (k) de la directive 2011/83/UE, les services de transport de passagers ne sont pas sous le champ d'application cette directive et par conséquent ne sont pas soumis à l'application du droit de rétractation. NOTE: Des règles particulières s'appliquent si le bus est annulé. 

Changement de la réservation du billet : 

Le changement de la réservation du billet à toute les autres routes vendus sur GetByBus (lignes avec un prix) est possible 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original 

Si le prix du nouveau billet est moins ou le même que le prix du billet original, la nouvelle réservation se fait sans frais. 

Si le prix du nouveau billet est plus haut que le prix du billet d'origine, le client devra payer la différence; Sol itum enverra un bulletin de versement pour le montant restant. 

Pour demander une nouvelle réservation s'il vous plaît utiliser le formulaire ci-dessous; n'oubliez pas d'indiquer le numéro de votre billet original. 

Transfert de billets ou voucher 

En plus du changement de la réservation du billet, l'acheteur bénéficie des options suivantes, gratuitement, à condition qu'ils soient demandent 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original. 

1. Client peut réaffecter le billet à un autre passager 
2. Client peut reposer le billet pour un maximum de 6 mois (Voucher) 

Pour demander un transfert de billets ou un voucher utilisez le formulaire ci-dessous, n'oubliez pas d'indiquer le numéro de votre billet original. 

Toute demande de changement, étant elle re-réservation ou transfert de billets à moins de 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original n'est pas possible.

Article 8

Informations sur les prix des billets de voyage est disponible sur le site www.getbybus.com. Billets de voyage en ligne peuvent être payés par Diners, MasterCard, Maestro et Visa cartes de crédit. 

Acomptes provisionnels n'est pas permis.

Article 9

Informations complémentaires 

Pour toutes les questions supplémentaires sur la vente des billets en ligne s'il vous plaît contacter 

SOL ITUM d.o.o.
Marina Getaldića 12
21000 SPLIT
Hrvatska
tel: 021 315 620
fax: 021 315 621
info@getbybus.com

Article 10

Sol itum peut modifier ces conditions générales selon sa politique d'entreprise et les obligations juridiques appropriées par l'UE.

Article 11

Ces conditions générales sont valables à la date de promulgation et sont à la disposition des acheteurs sur www.getbybus.com. Ces conditions générales s'appliquent à partir de 14.02.2014.

Article 12. 3d secure

3d secure safe internet shopping

Article 13 - Billets achetés par l'intermédiaire de partenaires

Pour tous les billets d'autobus achetés via nos partenaires (spécifications ci-dessous), les conditions générales indiquées sur leurs pages s'appliquent. Sol itum d.o.o., en tant que médiateur pour trouver des départs sur les pages de ses partenaires, n'est en aucun cas responsable pour les annulations éventuelles ou des modifications de départ sur les billets achetés par les acheteurs eux-mêmes, ainsi que pour les annulations, les retards de bus ou les éventuelles erreurs de planification du bus faits par le Partenaire. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout dommage causé par l'utilisation de notre page Web comme une connexion entre Vous (l'Acheteur) et nos Partenaires, qui offrent les itinéraires souhaités qui n'étaient pas disponibles dans notre offre.
Spécification: les itinéraires avec un bouton bleu qui dit ACHETER UN BILLET sont des routes vendues directement par notre système de vente; Nos Conditions générales s'appliquent à ces itinéraires.
Les itinéraires avec un bouton orange indiquant VOIR OPÉRATEUR sont des itinéraires vendus par le système de vente de nos partenaires; Les conditions générales de nos partenaires s'appliquent à ces itinéraires.

Vous pouvez payer vos billets avec ces cartes de crédit