Često postavljana pitanja

Zašto moram unijeti identifikacijski broj kada kupujem kartu?

Taj broj je potreban u slučaju da vozač ili kontrolor zatraži dokaz da ste vi vlasnik karte. 

NAPOMENA: vozač autobusa ili kontrolor ima pravo uskratiti vam putovanje ako ne možete osigurati/pružiti identifikacijski broj naveden na karti.

Zašto moram unijeti e-mail adresu?

U slučaju da je polazak autobusa otkazan, potrebna nam je vaša e-mail adresa kako bismo vas o tome mogli obavijestiti kao i o drugim opcijama putovanja. Za detaljnije informacije pročitajte naša Pravila o privatnosti.

Zašto moram ispisati svoju kartu?

Trenutno, autobusni prijevoznici prihvaćaju isključivo ispisanu kartu; tijekom vožnje kartu morate imati sa sobom.

Zašto ne mogu kupiti kartu za određene rute?

Iako stalno proširujemo našu ponudu i nastojimo olakšati korištenje putnicima i autoprijevoznicima, trenutno nisu svi autobusni prijevoznici zainteresirani za prodaju karata putem Interneta.

Je li sigurno kupiti kartu preko getbybus.com?

Sigurnost kupnje nam je jako važna; klijenti s kojima surađujemo vezano za proces plaćanja su iskusni i poznati po visokim sigurnosnim standardima

Mogu li ponovno rezervirati svoju kartu?

Da, kartu možete ponovno rezervirati najmanje 24 sata prije vašeg putovanja; kako biste ponovno rezervirali svoju kartu molimo pročitajte naše upute i pravila o ponovnoj rezervaciji

Mogu li poništiti autobusnu kartu prije putovanja?

Da, možete poništiti vašu kartu do 48 sati prije zakazanog putovanja na vašoj originalnoj karti; za povrat novca se plaća naknada u iznosu od 80 kn po karti.

Plaćaju li se naknade za rezervaciju putem Interneta?

Naplaćuje se naknada za rezervaciju u iznosu od minimalno 5 kn ili 5% na svaku kartu.

Moram li platiti još neke troškove?

Na većim autobusnim kolodvorima možda ćete morati platiti kolodvorsku naknadu; cijene su različite, ali uglavnom se kreću od 5 - 10 kuna. 

Ako nosite prtljagu, vozaču ćete morati platiti naknadu; za običnu putnu torbu cijena je od 5 - 10 kn na na domaćim autobusnim linijama.

Zašto je iznos prikazan u hrvatskim kunama?

Zakonom je određeno da prodaja autobusnih karata od hrvatskih autobusnih prijevoznika mora biti naznačena u kunama. Međutim, ako mišom prijeđete preko cijene, vidjet ćete odgovarajući iznos u drugim valutama.

Je li povoljnije kupiti karte na GetByBus.com?

U većini slučajeva cijena karata je jednaka onoj na autobusnoj stanici: međutim, ponekad imamo posebne ponude za naše kupce.

Što ako je polazak mog autobusa otkazan?

U tom slučaju mi ćemo vas kontaktirati i dati vam daljnje upute putem e-mail adrese koju ste unijeli prilikom kreiranja računa na getbybus.com/hr; stoga vas molimo da unesete točnu e-mail adresu.

Što ako je polazak mog autobusa otkazan ili je promijenjeno vrijeme polaska od strane autoprijevoznika?

Iako su poduzete sve mjere kako bi se osiguralo što veća točnost informacija na ovoj stranici, GetByBus.com kao posrednik nije ni na koji način odgovoran svojim klijentima za moguća kašnjenja ili otkazivanja pojedinih autoprijevoznika. Možete nas kontaktirati putem e-maila, a mi ćemo vam pružiti informacije o alternativnim rutama.

Mogu li rezervirati mjesto u autobusu?

Kupnjom autobusne karte rezervirali ste i mjesto u autobusu. Iako to mjesto nije označeno brojem, u bliskoj budućnosti će biti moguće odabrati i broj sjedala u autobusu.

Mogu li ponijeti svog kućnog ljubimca?

U većini slučajeva ne. Ako pojedini prijevoznik dozvoljava ljubimce, kraj njegovog imena ćete vidjeti oznaku životinje.

Mogu li ponijeti svoj bicikl?

U glavnoj turističkoj sezoni (srpanj i kolovoz) zasigurno ne, ali u drugim mjesecima pod određenim uvjetima je moguće ponijeti bicikl; kako biste to saznali morate nas kontaktirati najmanje 48 sati prije polaska autobusa, a mi ćemo vas izvijestiti o tome smijete li i pod kojim uvjetima ponijeti bicikl.

Imamo li kakav popust ako putujemo u grupi?

Ne postoji popust na putovanje u grupi, ali ako želite putovati istim autobusom za vas možemo provjeriti dostupnost određenih polazaka, a vi nas slobodno kontaktirajte

Karte možete platiti kreditnom karticom