Ofta ställda frågor

Varför måste jag ange min e-postadress?

Ifall en bussavgång ställs in, behöver vi din e-postadress för att kunna informera dig om den inställda avgången och eventuella resealternativ. Någon oro? Läs gärna vår Sekretesspolicy. 

Varför måste jag skriva ut min biljett?

De flesta bussbolag accepterar m-biljetter, så du behöver inte skriva ut dem. Ett mindre antal transportörer kräver dock att biljetten skrivs ut. Den informationen syns i köpprocessen och på biljetten i e-postmeddelandet du får efter köpet.

Varför kan jag inte köpa biljetten för vissa linjer?

Även om vi ständigt utökar vår offert och förbättrar användarvänligheten för både resenärer och bussbolag, inte alla bussbolag är, för närvarande, intresserade av att sälja sina biljetter på nätet. 

Är det säkert att köpa biljetter på getbybus.com?

Säkerhet vid köp på vår webbsida tar vi mycket allvarligt; betalning bearbetning företag vi arbetar med har mycket erfarenhet och är kända för sina höga säkerhetskrav. 

Kan jag boka om min biljett?

Ja, det kan du göra upp till 24 timmar före avgångstiden angiven på din originalbiljett; för att omboka din biljett, läs vänligen vår ombokningspolicy och instruktioner här. 

Kan jag avboka min bussbiljett innan resan?

Ja, det kan du göra upp till 48 timmar före avgångstiden angiven på biljetten, för återbetalning finns det en serviceavgift på 20% per biljett. 

Finns det några bokningsavgifter vid onlinebokning?

Under bokningsprocessen kommer en bokningsavgift att tas ut för varje passagerarbiljett.

Finns det några andra avgifter jag måste betala?

Större busstationer har ibland en serviceavgift som vanligtvis kostar runt 0.65-1.30 euro. Om du har resväskor att ta med i bagageutrymme, betalar du en avgift till busschauffören, och beloppet beror på företaget och rutten.

Ar det billigare att köpa biljetter på GetByBus.com?

I de flesta fall är priserna på bussbiljetter detsamma som på busstationer; men, då och då har vi exklusiva erbjudanden för getbybus.com kunder. 

Vad ska jag göra om min bussavgång blir inställd?

Om din bussavgång blir inställd, kommer vi att kontakta dig med vidare instruktioner på den e-postadress du angav när du skapade ditt konto på getbybus.com; därför, se till att du anger en giltig e-postadress. 

Vad händer om bussbolaget ställer in eller omplanerar en busslinje?  

Alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa att information på denna webbsida är så precis som möjligt, men GetByBus.com, som förmedlare, är inte på något sätt ansvarig för sina kunder för eventuella förseningar eller inställda avgångar av vissa bussbolag. Du kan kontakta oss via e-post och vi kommer att informera dig om alternativa busslinjer. 

Kan jag boka en specifik plats ombord på bussen?

Nej, för närvarande är det inte möjligt, men vi jobbar på det. 

Kan jag ta med mitt djur på bussen?

I allmänhet är svaret nej. Om ett viss bussbolag gör det möjligt att ta med husdjur på bussen, kommer det att stå PET bredvid bolagets namn. 

Får jag ta med min cykel på bussen?

Nej, åtminstone inte i högsäsongen, juli och augusti, i andra månader är det i vissa fall möjligt att ta med cykeln; därför borde du kontakta oss minst 48 timmar före bussavgången, och då kommer vi att förklara om det är möjligt att ta med cykeln och under vilka villkor.

Vi reser i grupp; finns det några rabatter?

Nej, det finns inga rabatter för grupper, men om du vill resa med samma buss, kan vi kolla om det finns lediga platser på vissa avgångar; ni är välkommna att kontakta oss