Kupovina jednosmjerne autobusne karte na GetBybus-u

Ovaj dokument detaljno objašnjava kako kupiti kartu u jednom smjeru na našoj Getbybus.com web stranici (Ako čitate ovaj tekst na mobitelu ili tabletu, ilustracije u ovome postu će drugačije izgledati na vašem uređaju, ali princip će ostati isti.)

 

    1. Odaberite polaznu stanicu – (odakle želite putovati)
    2. Odaberite odredišnu stanicu –  (gdje želite putovati)
    3. Odaberite datum putovanja
    4. Pritisnite “PRETRAGA”

Slika 1

 

Nakon što ste pritisnuli/kliknuli “PRETRAGA”, na stranici ćete vidjeti popis (ako ih ima) dostupnih polazaka za rutu za datum putovanja kojeg ste odabrali na početnoj stranici. Kao što je prikazano na slici ispod, možete jednostavno promijeniti datum putovanja, koristeći “Brzi birač datuma” poviše rezultata pretraživanja. Ako želite napraviti novu pretragu između drugih gradova, možete koristiti formu za pretragu na vrhu stranice.

 

Slika 2

Informacije o rutama

Kada kliknete na jednu od ponuđenih ruta u rezultatima pretraživanja, odabrana ruta će se proširiti i prikazati dodatne informacije vezane za tu rutu. Kao što možete vidjeti na Slici 3 ispod; tu možete pronaći pojedinosti o vožnji rute sa označenim stanicama na google mapi, također sa ostalim dodatnim informacijama vezanim za odabranu rutu. (Možete pročitati više o tome kako pronaći polaznu stanicu ovdje). Posljednje, ali ne i manje važno, navedeno je da ako autobusna kompanija koja vrši prijevoz na vašoj odabranoj ruti zahtijeva, morate imati isprintanu kartu pri ulasku u autobus.

Jednom kada ste pronašli rutu na kojoj želite putovati – kliknite na “KUPI KARTU” koje će vas odvesti do procesa prijave.

 

Slika 3

Rute koje nisu dostupne online

Na nekim rezultatima pretraživanja možete vidjeti sljedeće:

  1. Rasprodano na GetByBus.com: Znači da nemamo više dostupnih online karata, mogli bi pronaći karte kod drugih prodajnih agenata ili na autobusnom kolodvoru. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima.
  2. Online prodaja zatvorena: Znači da online kupovina karata za taj polazak više nije moguća. Karte bi mogle biti dostupne na drugim prodajnim mjestima. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima
  3. Nije dostupno online: Znači da se karte za ovaj polazak ne mogu kupiti online.  Karte bi mogle biti dostupne na drugim prodajnim mjestima. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima.

 

Slika 4

PRIJAVA na GetByBus

Da biste kupili kartu na GetByBus.com trebate biti prijavljeni u naš sustav, prvi ekran koji ćete vidjeti nakon što kliknete “Kupi kartu” u rezultatima pretrage, je ekran prikazan ovdje:

 

Slika 5

Na ovom ekranu (slika 5 poviše) molimo primijetite TAJMER (19:34 minuta); to znači da karte koje ste odabrali su rezervirane na vremenski period od 20 minuta koje se odbrojavaju i kada tajmer dođe do 00:00 vaše karte će automatski biti puštene natrag u prodaju. Ako ih želite kupiti morate dovršiti kupnju prije nego što tajmer dođe do 00:00.

Na vrhu ekrana (slika 5) vidite botun na kojem piše “Prijava”; kada kliknete na njega, sljedeći ekran će biti vidljiv na sredini ekrana.

Svoje informacije također unosite u polja ispod “Informacije o kupcu”, dakle e-mail adresu na koju želite da vam dostavimo kupljene karte, lozinku e-mail adrese i vaš kontakt broj.

Slika 6

  • Registrirajte se koristeći Google + račun tako što ćete kliknuti na crvenu Google plus ikonu (na Slici 6), ako to uradite molimo vas da upamtite da ćete kartu primiti na onu E – mail adresu sa kojom ste prijavljeni na Google plus račun.
  • Druga je opcija da kliknete na “REGISTRIRAJTE SE” (Broj 2 na Slici 6) koji će vas odvesti na naš ekran za registraciju – više pročitajte ovdje.

(Broj 1 na slici 6): Ako ste već prije kupovali karte preko GetByBus.com, možete se prijaviti u naš sustav koristeći e-mail adresu i lozinku ili Google plus račun koji ste tada koristili, i nastaviti kupnju sadašnje karte.

 

Registracija na GetByBus – u

Na ekranu za registraciju na GetByBus.com (Slika 6), od podataka morati ćete unijeti vašu e-mail adresu, ime i lozinku po vašem izboru.

Obratite pažnju da upišete točnu e-mail adresu, jer ako unesete pogrešnu, nećete primiti vašu kartu nakon što ste je kupili.

Ime koje ste unijeli u procesu Registracije će biti prebačeno kao prvi putnik na bilo kojoj karti koju želite kupiti ali ga možete ispraviti u daljnem procesu kupnje.

 

Dodavanje putnika na vašu kartu

Jednom kada ste odabrali kartu i prijavili ste se na GetByBus.com, vidjeti ćete ekran (Slika 7, ispod) obratite pažnju na tajmer (crvenom bojom označena kućica, i na plavu kućicu sa informacijama o ruti za koju ste u procesu kupovine karte (provjerite jesu li gradovi i datum putovanja točni).

Sljedeći korak je dodavanje putnika na kartu; zadano ime koje ste unijeli u procesu registracije automatski će biti prikazano kao ime prvog putnika ali možete ga prepraviti u daljnem procesu kupovine. (Br. 1 na Slici 7)

 

Slika 7

Kada upišete podatke o prvom putniku, kliknite na botun  “DODAJ” i vidjeti ćete sljedeće botune:

Plavi botun “Dodajte više putnika” – kliknite na ovaj ako želite dodati još putnika. NAPOMENA: Možete dodati koliko god  putnika hoćete, naravno ako ima slobodnih mjesta, ali pazite na TAJMER , jer je to vrijeme koje vam je ostalo za dovršiti kupnju (uključujući i vrijeme koje će vam biti potrebno za upisivanje podataka o kreditnoj kartici).

Crveni botun “Ukloni” – ako želite ukloniti postojeće putnike koje ste prethodno dodali

Jednom kada ste provjerili sve podatke, označili da ste pročitali “uvjete korištenja” i pritanje karte (ukoliko se to od vas traži) možete kliknuti na “potvrdi i plati” botun. Tada ćete biti preusmjereni na stranicu za plaćanje, odnosno unos podataka vaše kartice.

 

Unošenje podataka o kartici na GetByBus.com

Za plaćanje vaše autobusne karte biti ćete preusmjereni na stranicu našeg poslužitelja platnog prometa, koji izgleda kao na slici ispod. Na ovoj stranici morate unijeti podatke o kreditnoj kartici (bilo koja kartica sa mogučnošću online plaćanja) kao i podatke o vlasniku kartice. Kada ste sve ispunili, pritisnite “Plati (Buy)” botun koji će pokrenuti 3D sigurnosni postupak plaćanja.

 

Slika 8

 

 

3D sigurnosno plaćanje je dodatni sigurnosni sloj vezan za vašu kreditnu karticu. Da biste potvrdili plaćanje, ovisno o banci i njihovoj proceduri za 3D sigurnost, morati ćete unijeti pin ili kod sa tokena (za detalje se konzultirajte sa Vašom bankom, koja vam je izdala karticu).

U slučaju da vaša uplata nije uspješno prihvaćena, dobiti ćete poruku o pogrešci koja se dogodila. U većini slučajeva greška je povezan sa 3D sigurnošću pa ćete morati kontaktirati banku i provjeriti kako možete plaćati sa 3D sigurnosti.

Ako vam je plaćanje prihvaćeno biti ćete preusmjereni nazad na naš sustav gdje ćete vidjeti sljedeći ekran:

 

Slika 9

 

 

Preporučamo da kliknete na veliki plavi botun “Moje karte” koji će vas odvesti na račun na getbybus.com; odakle bi trebali moći preuzeti i sačuvati vašu kartu. Naš sustav će naravno poslati kartu i na vašu e-mail adresu, ali u slučaju da ste upisali pogrešnu email adresu, da ne ovisite o njoj.

Sa stranice Moje karte možete kliknuti na ime grada iz kojeg putujete i vidjeti informacije o mjestu sa kojeg autobus polazi.

  25komentara

  1. Kornelija Tomić Bamba   •  

    Upit 1-na koji način “uzmem” kartu-da li je ona u PDF-u -pa je isprintam…?…ili samo otvorim e-mail i pokažem kondukteru…?
    2- u slučaju da dođe do nekih nepredviđenih poteškoća pa se datum polaska promjeni…u kojem vremenskom periodu imam mogućnost izmjene ili odustajanja…i šta u tom slučaju…
    Hvala

    • GetByBus Team   •     Author

      Poštovana Kornelija, ako je u prikazima rezultata polazak označen s M-ticket, kartu ne treba printati, prilikom ulaska u autobus vozaču je dovoljno pokazati QR kod. Ako, polazak nije označen s M-ticket, kartu trebate isprintati.
      Kartu možete poništiti do 48 sati prije zakazanog putovanja na vašoj originalnoj karti; za povrat novca se plaća naknada u iznosu od 80 kn po karti. Kartu možete ponovno rezervirati / izmijeniti najmanje 24 sata prije vašeg putovanja; kako biste ponovno rezervirali svoju kartu molimo pročitajte naše upute i pravila o ponovnoj rezervaciji https://getbybus.com/hr/opci-uvjeti. Lijep pozdrav!

  2. Edita Lipovšek   •  

    Molim vas da mi odgovorite na koji se način može ostvariti popust za umirovljenike pri online kupovini karte.

    • GetByBus Team   •     Author

      Poštovana Edita, unesite u tražilicu na Getbybus.com gradove između kojih želite putovati autobusom npr. tražite autobus između Munchena i Zagreba, na prikazima rezultata prijeđite mišem preko cijene. Otvoriti će vam se mali prozor s prikazom svih popusta za pojedinu kategoriju putnika koje prijevoznik na toj liniji nudi. Ako, se spominju umirovljenici, onda na tom polasku možete iskoristiti umirovljenički popust na autobusnu kartu. Pri kupovini karte nakon što ste upisali ime putnika i broj isprave ispod polaska umjesto ODRASLI odaberite UMIROVLJENICI. Lijep pozdrav!

  3. Mario Barić   •  

    Poštovani,
    namjeravam putovati iz Zagreba u Beč autobusom te preko vaše stranice kupiti kartu..i povratnu također.
    Sada me zanima koliki bi popust dobio na povratnu kartu Zagreb Beč, putovanje je u 12.mjesecu ove godine?
    Isto tako bih molio da mi kažete kada su polasci sa autobusnog kolodvora u Zagrebu, koliko ih ima toga dana, odnosno koliko su frenkventni polasci prema Beču iz Zagreba jer hvatam liniju Polski bus ili koju prvu moguću iz Beča za Katowice (poljska)?
    Hvala unaprijed na trudu i odgovoru.
    Mario Barić

    • GetByBus Team   •     Author

      Poštovani Mario trenutačno za 12. mjesec možete pronaći snižene autobusne karte u jednom smjeru po cijeni od 68 kn, za polazak prijevoznika Panturist Osijek te za polazak prijevoznika Črnja Tours po cijeni od 158 kn, (broj sniženih karata je ograničen i potrebno ih je kupiti ranije), najjeftinija cijena povratne karte trenutno je 168 kn. Sve cijene i vozne redove možete pogledati na našoj stranici: https://getbybus.com/hr/autobus-zagreb-do-bec Sve što trebate napraviti je upisati datume putovanja koji Vam odgovaraju i označiti povratno putovanje. Lijep pozdrav!

  4. jasna grabovac   •  

    Poštovani,

    1. da li je na kartama kupljenim preko Vas vidljiv broj sjedala ili je potrebno raditi naknadnu rezervaciju na kolodvoru?

    2. dokad se najkasnije karte mogu kupiti online? jel se online prodaja zatvara nekoliko sati prije polaska autobusa ili to ovisi o raspoloživosti?

    unaprijed zahvalna,
    grabovac jasna

    • GetByBus Team   •     Author

      Poštovana Jasna,
      1.Kupnjom autobusne karte rezervirali ste i mjesto u autobusu, te nema potrebe za dodatnom rezervacijom na kolodvoru. Iako, to mjesto nije označeno brojem, u bliskoj budućnosti će biti moguće odabrati i broj sjedala u autobusu.
      2.Karte se mogu kupiti u roku od 2-24 sata prije putovanja, ali rokovi se razlikuju ovisno o prijevozniku i popunjenosti određene autobusne linije.

  5. Dolores   •  

    Dobro vecer,
    da li je moguce preko interneta kupljenu kartu stornirati?
    Hvala

    • GetByBus Team   •     Author

      Poštovana Dolores,
      kartu možete poništiti do 48 sati prije zakazanog putovanja na vašoj originalnoj karti; za povrat novca se plaća naknada u iznosu od 80 kn po karti.
      Kartu možete ponovno rezervirati / izmijeniti najmanje 24 sata prije vašeg putovanja. Možete nas kontaktirati putem ove kontakt forme https://getbybus.com/hr/kontakt
      Srdačan pozdrav!

  6. Emili   •  

    Poštovani,
    pokušala sam kupiti kartu preko vaše stranice i na kraju prilikom plaćanja mi je pisalo error. Kontaktirala sam banku koja kaže da su novci u rezervaciji, odnosno da je transakcija prošla samo da se čeka da vi povučete te novce. Karta mi je nije došla i ne znam što da sad radim. Da kupim novu kartu ili čekam da ti novci prođu?

    Lijep pozdrav!

    • Antonija Bosanac   •  

      Poštovana,
      molimo Vas da nam pošaljete mail tako da naša Helpdesk služba može provjeriti u čemu je stvar.
      Srdačan pozdrav!

  7. Enis   •  

    Postovani, zanima me situacija oko presjedanja iz jednog u drugi autobus na jednoj liniji. Da li je zagarantovana konekcija, nesto kao conected flights na aerodromima? Recimo konkretno, linija Sarajevo Ljubljana, ima presjedanje u Zagrebu. Stize se na kolodvoru u Zagreb u 16.00 a krece za Ljubljanu u 16.30. Sta se desava ako zakasni autobus do Zagreba, recimo na granici? Da li ceka autobus za Ljublajnu ili ima li neka druga alternativa koja se obezbjedi tada? Hvala lijepo.

    • Antonija Bosanac   •  

      Poštovani Enise,
      u slučaju kada postoji integrirano presjedanje (na jednoj liniji za koju ste kupili kartu), drugi autobus će Vas čekati dok ne stignete jer se radi o istom autoprijevozniku koji je obaviješten o eventualnom kašnjenju, zastoju i sl.
      Nemorate se brinuti oko toga.
      Srdačan pozdrav!

  8. Katarina   •  

    Postovani,zadnji put kad sam kupovala kartu on line na njoj nije pisalo nista o rezervaciji iako mi je naplacena tako da sam imala problem sa vozacem oko toga jer su sjedala za tu rutu vec bila rezervirana.Kako da izbjegnem ponovo taj problem ako mi na isprintanoj karti ne pise nista o rezervaciji sjedala?

  9. Srdjan Mrdjenovic   •  

    Poštovani, moram ,na žalost ,zbog smrtnog slučaja ,otkazati ,odnosno poništiti kartu koja je kupljena za 8.11.2017 na relaciji Zagreb-Dubrovnik, polazak u 22.30. Kako da to učinim i koliko će mi sredstava biti refundirano. Broj karte je: NO.SMB-1828878 Hvala unaprijed.
    Srdjan

  10. Borut Žnidaršić   •  

    pozdrav, pokuavam rezervirati kartu za ZG, Promet Makarska u 18h. sve odradim do plačanja, kad stisnem plačanje napie error. i tako već 3 puta. svaki idući put pie da je jedno mjesto slobodno manje, tako da prepostavljam da rezervira , ali ne mogu platiti.
    Lp, Borut

  11. Gordana Dukovic   •  

    Dobar dan, da li je moguce kupiti kartu direktno u autobusu neposredno prije polaska? Hvala
    Gordana Dukovic

    • Melani Grubić Mikulić   •  

      Poštovana Gordana,

      Kartu možete kupiti preko nas putem interneta, a direktna kupovina karte kod vozača je drugo prodajno mjesto i mi nemamo informacije o tome, a i ovisi o prijevozniku (kod nekih je moguće, kod drugih ne).

      Srdačan pozdrav!

  12. Janko   •  

    Dobar dan..zelim znati ima li linija podgorica francuska?

  13. Janko   •  

    I dali moze da putuje maloletno lice i kako?

    • Melani Grubić Mikulić   •  

      Poštovani Janko,

      Za putovanje maloljetnih osoba van države trebate kontaktirati nadležne vlasti u vašoj državi jer mi o tome ne možemo imati informacije. Što se tiče polazaka iz Crne Gore za Francusku, trenutno nemamo nijednu direktnu liniju u sustavu.

      Srdačan pozdrav!

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *