Kašnjenje autobusa – korisne informacije

Tijekom ljetne sezone, osobito u turističkim središtima, često dolazi do kašnjenja autobusnih linija na međugradskim i inozemnim relacijama. Najčešći razlog kašnjenja su gužve na prometnicama nastale uslijed povećanog cestovnog prometa.

Važno je imati na umu da se, prilikom rezervacije putovanja koje se sastoji od više povezanih autobusnih linija, pazi na vrijeme koje je potrebno ostaviti između predviđenog dolaska prve linije i polaska druge. Kratki vremenski period između rezerviranog polaska za nastavak putovanja često rezultira problemom kašnjenja na iduću vezu, i samim tim dolazi do nepotrebnog propadanja putničke karte za drugi smjer. Dakle, uvijek povedite računa o tome da ostavite dovoljno vremena između dva planirana polaska jer, kao što smo na početku naglasili: Tijekom ljetne sezone, osobito u turističkim središtima, često dolazi do kašnjenja autobusnih linija na međugradskim i inozemnim relacijama.

Otkazivanje autobusne karte pred sami polazak, odnosno nakon zatvaranja online prodaje, kao i sve promjene iste nisu moguće zato što su mjesta u autobusu prethodno rezervirana, te prijevoznik iste ne može dalje prodavati. Upravo iz tog razloga imamo istaknuto u našim Općim uvjetima prodaje kako je ponovna rezervacija karte za bilo koju drugu rutu koja se prodaje putem Interneta moguća 24 sata prije vremena polaska navedenog na originalnoj karti, dok je otkazivanje karte moguće 48 sati prije vremena polaska navedenog na originalnoj karti.

Za sve štete nastale putniku zbog prekida, kašnjenja ili ne izvršenja prijevoza, prijevoznik ne odgovara u slučajevima teških vremenskih uvjeta, prometnih zastoja te u slučajevima koji nisu posljedica namjere ili grube nepažnje prijevoznika.

Isključivo u slučaju kašnjenja autobusa koje iznosi više od 90 minuta u polasku s autobusnog kolodvora u unutarnjem cestovnom prijevozu, u međunarodnom cestovnom prijevozu i prijevozu unutar EU s predviđenom udaljenosti prijevoza do 250 km, putnik ima pravo odabira između nekoliko opcija: nastavka ili preusmjeravanja putovanja do odredišta bez dodatne naknade za prijevoz ili povratka u mjesto polaska uz povrat cjelokupnog iznosa kupljene autobusne karte ili prekida putovanja uz povrat novca za neobavljeni dio prijevoza.

Također je vrlo važno imati na umu da, kada je riječ o otkazivanju odvoženog putovanja, postoje neka opća pravila koja treba slijediti, a jedno od osnovnih pravila u prijevozu putnika je to da se odvoženo putovanje ne može naknadno otkazati, mijenjati niti se za isto može tražiti povrat novca.