AGB

Artikel 1

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetverkaufs von Reisekarten legen die Bedingungen fest, unter welchen der Anbieter des Services des Ticketverkaufs, SOL ITUM d.o.o., (nachfolgend Sol itum) seinen Dienst des Ticketverkaufs an die Reisegäste (nachfolgend Käufer), auf der Website www.getbybus.com, anbietet.

Artikel 2

Online Kauf von Reisekarten 

Auf der Website www.getbybus.com kann der Käufer eine Fahrkarte online kaufen. Es wird angenommen, dass ein Vertrag zwischen dem Reisenden und dem Busunternehmen, sowie ein Vertrag der Vermittlung zwischen dem Reisenden und Sol itum, nach einem erfolgreichen Zahlungsvorgang, als abgeschlossen gilt und zwar nachdem die Rechnung und die Fahrkarte an die E-Mail Adresse des Käufers übermittelt werden. 

Nachdem der Käufer die Fahrkarte gekauft und erhalten hat, entweder auf seiner E-Mail Adresse oder auf dem „Meine Fahrkarten“ Bereich auf getbybus.com, muss er die Fahrkarte ausdrucken. 

Falls nicht anders angegeben, sind die folgenden Dienstleistungen nicht im Ticketpreis enthalten 

1. Busbahnhof Gebühr (Kolodvorska naknada), an einigen Busbahnhöfen muss man diese Gebühr, für den Zugang in die Räumlichkeiten des Busbahnhofs, bezahlen. Die Gebühren betragen üblicherweise 5-10 Kuna (0.65-1.30 Euro). 
2. Gepäckgebühren, je nach Busunternehmen, können Gebühren für das Gepäck, welches in den Lageraum geht, verlangt werden, die Preise variieren je nach Route und nach der Anzahl von Gepäckstücken. Für nationale Buslinien beträgt die Gebühr üblicherweise zwischen 5-10 Kuna (0.65-1.30 Euro) für einen Standard-Koffer.

Artikel 3

Der Vertrag, für alle Angebote, die über das Internet gekauft werden können, gilt als realisiert wenn die Bestätigung eines erfolgreichen Kaufs an den Käufer via E-Mail geliefert wird. Für einen erfolgreichen Kauf ist ein erfolgreicher Abschluss des Zahlungsmoduls nötig. Im Fall, dass die elektronische Zahlung nicht durchgeführt wird, wird der Kauf gelöscht. 

Nach dem Kauf einer Fahrkarte auf der Website www.getbybus.com wird der Käufer, als Bestätigung, sofort eine E-Mail, mit den Daten der Bestellung, erhalten. 

Die gekaufte Fahrkarte ist nur in gedruckter Form gültig. Beim Buseinstieg muss der Käufer die, vorher ausgedruckte, Fahrkarte, die er via E-Mail erhalten hat, dabei haben. Diese muss dem Buspersonal vorgelegt werden, gemeinsam mit einem Identifikationsdokument, welches belegt, dass der Käufer auch die Person ist, an welche die Fahrkarte gerichtet ist. 

Die Fahrkarte kann man unter „Meine Buchungen“ auf der Website Getbybus.com downloaden; um Zugriff zu „Meine Buchungen“ zu erhalten, muss der Kunde sich entweder via Google plus anmelden, oder durch den Gebrauch des Benutzernamens und Passwortes, welches zum Kreieren des Accounts bei Getbybus beim Kauf der Fahrkarte, gebraucht wurde. Getbybus.com wird dem Kunden die Fahrkarte via E-Mail zuschicken und zwar direkt nach dem Kauf der Selben, Getbybus.com kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Mail tatsächlich ankommt. Eine Kopie der Fahrkarte wird dem Busfahrer, beim einsteigen in den Bus, abgegeben. 

Eine auf www.getbybus.com online gekaufte Fahrkarte wird nur in ausgedruckter Form als gültiges Transportdokument anerkannt. Falls der Käufer während des online Kaufs einer Fahrkarte Rabatte gewählt hat (Kinder, Rentner oder andere mögliche Rabatte), muss er beim Buseinstieg beweisen, dass er zur Kategorie der gewählten Rabatte gehört. 

Falls der Käufer dies nicht tut, ist er verpflichtet den Fahrer den vollen Preis der Fahrkarte zu zahlen, oder die Fahrkarte wird als ungültig angesehen und der Käufer verliert das Recht auf eine Rückerstattung des Geldes für die bezahlte Fahrkarte.

Artikel 4

Der Transportdienst wir durch das Unternehmen, welches auf der Fahrkarte aufgeführt ist, durchgeführt. Im Falle, dass diese Route von mehreren Unternehmen, in Zusammenarbeit betrieben wird, werden alle Unternehmen auf der Fahrkarte aufgelistet sein. 

Das Busunternehmen bietet die Transportdienstleistungen für den Kunden und ist damit der Vollstrecker, im Sinne des Personenbeförderungsgesetzes. Mit dem Abschluss des Vertrags (Kauf einer Fahrkarte), ist der Kunde berechtigt, die Transportdienstleistungen der Busunternehmen gemäß der Buchung bei GetByBus.com zu verwenden. GetByBus wird sein Möglichstes tun, um die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages zwischen dem Kunden und Busunternehmen sicherzustellen, aber diese kann von Seiten von Getbybus.com nicht garantiert werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Busunternehmens welches die Route betreibt gelten für den Transport-Service.

SOL ITUM d.o.o. Haftet nicht für Schäden oder Verluste wegen Scheiterns der Leistung, wenn das Versagen durch irgendeine höhere Gewalt wie Regierungsaktion, Krieg, Terrorismus, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Streik, Aussperrung, Embargo, Akt Gottes verursacht wird  oder jede andere Ursache, die über die Kontrolle des Busbetreibers hinausgeht und ohne das Verschulden oder die Fahrlässigkeit der Busbetreiber verursacht wurde, die Geltendmachung höherer Gewalt hat alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um solche höhere Gewalt zu vermeiden oder zu beheben; Vorausgesetzt, dass in keinem Fall SOL ITUM d.o.o. Zur Begleichung  von Arbeitskämpfen oder Störungen erforderlich sein sollte. Eine solche Entschuldigung wird fortgesetzt, solange der Zustand der die Leistungsfähigkeit verhindert andauert.

SOL ITUM d.o.o. Haftet nicht für das Versäumnis oder die Verzögerung der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen, wenn ein solches Versäumnis oder eine Verzögerung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, ohne Einschränkung, Naturkatastrophen, Brände, Erdbeben oder Sturm, Streiks, Versagen von Öffentliche Einrichtungen oder Frachtführer, Kriegshandlungen oder Interventionen, handelungen von Beschränkungen oder Vorschriften einer Regierungsbehörde, einschließlich der Einhaltung jeglicher Anordnung aller staatlichen Erwägungen; Sofern eine solche Verzögerung oder ein Versäumnis so bald wie möglich mit angemessenen Bemühungen nach Beseitigung der Ursache eines solchen Versagens behoben wird.

Artikel 5

5. Fahrpläne und Fahrkarten auf Getbybus.com 

5.1 Durch häufige Updates tut Getbybus.com sein Möglichstes, um die Richtigkeit der Online-Fahrpläne zu versichern. Allerdings können wir nicht garantieren, und wir sind nicht verantwortlich für die Korrektheit der Informationen, jede Tätigkeit, die sich auf Informationen, die auf Getbybus.com gefunden wurden, bezieht, geschieht auf eigene Verantwortung. Sollten Sie irgendwelche Zweifel darüber haben, welche Abfahrtszeit Sie wählen sollten, konsultieren Sie bitte unsere Helpdesk-Mitarbeiter für die Beratung, dies können Sie hier tun. 

5.2 Routen, die online auf Getbybus käuflich sind: Fahrpläne und Preise für diese Strecken wurden von den Busunternehmen, die diese Routen betreiben bestätigt und für den Verkauf zur Verfügung gestellt. 

5.3 Falls es einen Unterschied zwischen dem Online-Fahrplan und der Zeit, die auf der Fahrkarte gedruckt ist, gibt, ist die Zeit auf dem Ticket die gültige. 

5.4 Mit dem Kauf einer Fahrkarte akzeptiert der Kunde kleinere Änderungen im Fahrplan, z.B. dass Verspätungen auf Grund von Stau oder anderen Umständen, für welche das Busunternehmen nicht verantwortlich ist, vorkommen können. Im Falle einer verspäteten Abfahrt oder vollem Bus, kann das Busunternehmen dem Kunden eine spätere Abreise wieder buchen, wenn eine solche innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens, von der ursprünglich geplanten Abfahrtzeit gesehen, vorhanden ist. Verspätungen in der Ankunftszeit können vorkommen, vor allem im Zeitraum von starkem Verkehr. Im Falle der Annullierung oder erheblicher Verspätung, wird der Kunde eine Rückerstattung erhalten. 

5.5 Im Falle eines geplanten oder notwendigen Fahrplanwechsels wird Getbybus den Kunden über die E-Mail, die während des Fahrkartenkaufs zur Verfügung gestellt wurde, informieren. Es ist die Pflicht des Kunden, die E-Mail 12 Stunden vor der Abreise zu überprüfen, um zu überprüfen, ob es irgendwelche angekündigten Änderungen im Fahrplan gibt. 

5.6 Beim Kauf einer Fahrkarte für eine Buslinie mit einem oder mehreren Grenzübergängen, ist der Kunde verpflichtet, einen gültigen Pass mitzubringen. 

5.7 Rückfahrtkarten: Abhängig vom Busunternehmen können folgende Rückfahrkarten verfügbar sein: 

5.7.1 Reguläre Rückfahrkarten mit einem festen Termin für die Rückfahrt. Rückfahrkarten können vom "Mein Ticket" Bereich auf Getbybus.com heruntergeladen werden. 

5.7.2 Offene Rückreise: diese Fahrkarte hat ein offenes Datum für die Rückreise, abhängig vom Busunternehmen, kann die Gültigkeit der offenen Rückfahrkarte variieren, üblicherweise dauert diese 90 Tage. 

5.7.3 Um eine offene Rückfahrtkarte zu nutzen, muss der Kunde sich bei „Meine Fahrkarten“ anmelden und das Datum und die Zeit für das Rückfahrtdatum wählen, wenn dies erledigt ist muss die Rückfahrkarte heruntergeladen und ausgedruckt werden. Eine Kopie der „offenen“ Rückfahrkarte muss beim Buseinstieg dem Busfahrer übergeben werden. 

5.8 Für bestimmte Strecken und Busunternehmen können andere Regeln gelten.

Artikel 6

Verkaufsschluss: 

Die Fahrkarten können in der Regel auf der Website www.getbybus.com 6-24 Stunden vor der Reise gekauft werden, aber die Fristen variieren je nach Busunternehmen und Belegung einer bestimmten Buslinie.

Artikel 7

Umbuchung und Geldrückerstattung von gekauften Fahrkarten: 

Geldrückerstattung für gekaufte Fahrkarten: 

Eine vollständige Geldrückerstattung oder eine Teilerstattung für eine bezahlte Fahrkarte (minus Servicegebühren) ist unter folgenden Umständen möglich: 

1. Der Fahrgast muss die Geldrückerstattung mindestens 48 Stunden vor der Abreisezeit, die auf der Original-Fahrkarte steht, beantragen. 
2. Der Antrag einer Geldrückerstattung muss via E-Mail an getbybus.com gesendet werden und dabei muss das Kontakt-Formular genutzt werden. 

Vom Betrag, der zurückerstattet wird, wird eine Servicegebühr von 80 Kuna pro Ticket abgezogen. 

Eine Geldrückerstattung, die weniger als 48 Stunden vor der Abfahrtszeit, die auf der Fahrkarte steht, beantragt wird, ist nicht möglich. 

ANMERKUNG: In Übereinstimmung mit Artikel 3 (k) der Richtlinie 2011/83/EU, sind Personenverkehrsdienste nicht im Anwendungsbereich dieser Richtlinie und somit nicht unter die Anwendung des Widerrufsrechts. 

ANMERKUNG: Besondere Regeln gelten im Fall, dass der Bus abgesagt wird. 

Umbuchung der Fahrkarten: 

Eine Umbuchung einer Fahrkarte für eine andere, auf GetByBus angebotene (Buslinien, die einen Preis haben) ist 24 Stunden vor der Abfahrtszeit, die auf der Fahrkarte steht, möglich. 

Wenn der Preis für die neue Fahrkarte geringer oder gleich dem Preis der Original-Fahrkarte ist, wird die Umbuchung kostenlos durchgeführt. 

Falls der Preis der neuen Fahrkarte höher ist, als der Preis der Original-Fahrkarte, muss der Käufer den Unterschied bezahlen; ein Zahlschein für den Restbetrag wird von Sol itum zugeschickt. 

Um eine Rückbuchung zu verlangen, nutzen Sie bitte das folgende Formular; denken Sie daran, die Nummer Ihrer Original-Fahrkarte anzugeben. 

Ticket-Überweisung oder Gutschein 

Neben der Fahrkarten Umbuchung, werden dem Käufer die folgenden Optionen kostenlos gewährt, insofern sie 24 Stunden vor der Abfahrtszeit, die auf der Original-Fahrkarte angegeben ist, angefordert werden. 

1. Der Fahrgast kann die Fahrkarte an einem anderen Passagier neu zuweisen 
2. Der Fahrgast kann die Fahrkarte für bis zu 6 Monate (Voucher) offen lassen 

Um eine Fahrkarten Überweisung oder einen Gutschein zu beantragen, nutzen Sie das folgende Formularund denken Sie daran, die Nummer Ihrer Original Fahrkarte anzugeben. 

Jede Änderungsanforderung, sei es eine Umbuchung oder eine Fahrkarten Überweisung, die weniger als 24 Stunden vor der Abfahrtszeit, die auf der Original Fahrkarte angegeben ist, stattfindet, ist nicht möglich.

Artikel 8

Informationen über die Preise der Fahrkarten sind auf der Website www.getbybus.com erhältlich. Online Fahrkarten können mit Diners, MasterCard, Maestro und Visa Kreditkarten bezahlt werden. 

Ratenzahlungen sind nicht erlaubt.

Artikel 9

Zusätzliche Informationen 

Für weitere Fragen zum Online-Ticketverkauf wenden Sie sich bitte an: 

SOL ITUM d.o.o.
Marina Getaldića 12
21000 SPLIT
Hrvatska
tel: 021 315 620
fax: 021 315 621
info@getbybus.com

Artikel 10

Sol itum kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend der Geschäftspolitik und den entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen der EU ändern.

Artikel 11

Diese allgemeinen Geschäftsbedingugen sind vom Datum, an welchem sie in Kraft treten, gültig und die Kunden können sie auf www.getbybus.com finden. Die allgemeinen Geschäftsbedingugen sind vom 14.2.2014 an gültig.

Artikel 12. 3d secure

3d secure safe internet shopping

Artikel 13. - Beim Partner gekaufte Fahrkarten

Für alle Fahrkarten, welche über unsere Partner (Spezifikation folgt) gekauft werden, gelten die AGB, welche auf den Seiten der Partner aufgeführt sind, und Sol itum d.o.o. als Vermittler im Verfahren der Abfahrtssuche auf den Partnerseiten, haftet in keinem Fall gegenüber den Käufern wegen möglichem Absagen oder möglichen Änderungen von Seiten des Käufers, welche auf den Fahrkarten vorgenommen werden, weder für mögliche Verspätungen oder wegen einem möglichen Absagen der Linien, weder für potentielle Fehler in den Fahrplänen von Seiten der Partner. Aus diesem Grund können wir in keinem Fall für verantwortlich gehalten werden, falls es zu irgendeiner Art von Schaden beim Nutzen unserer Website, als Verbindung zwischen Ihnen (Käufer) und unserer Partner kommen sollte, welche im Angebot die gewünschte Route anbieten und welche Sie nicht in unserem Angebot finden konnten.
Spezifikation: Alle Routen, auf welchen sich ein blaues Feld befindet, auf welchem FAHRKARTE KAUFEN steht, sind Buslinien, welche direkt über unser System verkauft werden und für diese Routen sind unsere AGB gültig.
Routen welche ein oranges Feld, auf welchem ZUM PARTNER steht, sind Routen welche über das Verkaufssystem unserer Partner verkauft werden und für diese Routen gelten die AGB unserer Partner.

Sie können Ihre Ticket(s) mit folgenden Kreditkarten bezahlen