City landscape

Często zadawane pytania

Dlaczego muszę wpisać adres mailowy?

Wasz adres mailowy jest potrzebny w przypadku, gdy odjazd autobusu zostanie anulowany, abyśmy mogli powiadomić cię o tym oraz innych opcjach podróży. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytajcie nasze Zasady prywatności.

Dlaczego muszę wydrukować swój bilet?

Na chwilę obecną, przewoźnicy autobusowi akceptują wyłącznie wydrukowany bilet; podczas jazdy musicie mieć bilet ze sobą.

Dlaczego nie mogę kupić biletu na niektóre trasy?

Chociaż stale poszerzamy naszą ofertę i poprawiamy łatwość użytkowania zarówno dla podróżnych, jak i przewoźników, nie wszystkie firmy autobusowe są obecnie zainteresowane sprzedażą biletów przez Internet.

Czy kupowanie biletu przez GetByBus.com jest bezpieczne?

Bezpieczeństwo zakupu jest dla nas bardzo ważne; firmy z którymi współpracujemy odnośnie procesu płatności są doświadczeni i znani z wysokich standardów bezpieczeństwa.

Czy mogę zmienić rezerwacje swojego biletu?

Tak, możesz zmienić rezerwację biletu do 24 godzin przed godziną odjazdu podaną na pierwotnym bilecie, z wyjątkiem biletów bez możliwości zmiany; aby ponownie zarezerwować bilet, zapoznaj się z naszą polityką rezerwacji i instrukcjami.

Co to jest bilet bez możliwości zmiany?

Bilet, który nie podlega zmianom, jest biletem, przy którym nie można zmienić czasu ani daty odjazdu. Podczas rezerwacji będzie napisane, że bilet nie podlega zmianom. W przypadku wcześniej zakupionych biletów, będziesz mógł zobaczyć informacje o tym, czy bilet można zmienić, czy nie, w obszarze "Moje Bilety".

Czy mogę ponownie zarezerwować bilet na własną rękę?

Jeśli kupiłeś złe bilety, możesz je zmienić, wymieniając bilet na kupon o tej samej wartości. Kupon można następnie wykorzystać do zakupu nowych biletów. Wystarczy, że zalogujesz się do swojego konta użytkownika w prawym górnym rogu, klikając "Moje bilety". Tam znajdziesz bilet, który chcesz zmienić, a przy kolejnym kliknięciu na "Więcej", znajdziesz opcję, aby ponownie zarezerwować bilet na własną rękę, używając kodu kuponu o tej samej wartości. Następnym krokiem jest znalezienie nowego połączenia na głównej stronie internetowej i podczas zakupu żądanego biletu (po wprowadzeniu wszystkich szczegółów - pasażerowie, numer telefonu ..), będziesz miał szansę wpisać kod kuponu XXXXX na końcu składania zamówienia a wartość kuponu zostanie odliczony od całkowitego kosztu nowego biletu. Jeśli cena nowego biletu jest wyższa niż kwota kuponu, zostaniesz przekierowany do zapłaty różnicy w cenie. Ostatnie, ale równie ważne - po wpisaniu kodu kuponu wystarczy potwierdzić płatność.

Czy mogę anulować swój bilet?

Tak, bilet można anulować do 48 godzin przed godziną odjazdu podaną na zakupionym bilecie, z wyjątkiem biletów bezzwrotnych. Za zwrot pobieramy opłatę za usługę w wysokości 20% (MAX. 100 Kn) za bilet.

Co to jest bilet bezzwrotny?

Bilet bezzwrotny to bilet, którego nie można zwrócić. Podczas rezerwacji będzie napisane, że bilet nie podlega zwrotowi. W przypadku wcześniej zakupionych biletów, będziesz mógł zobaczyć informacje o tym, czy bilet podlega zwrotowi, czy nie, w obszarze "Moje Bilety".

Czy istnieją opłaty za rezerwację online?

Pobieramy opłatę za rezerwację o wysokości minimalnej 5 kun lub 5% za każdy bilet.

Czy istnieją inne opłaty, które muszę zapłacić?

Na większych dworcach autobusowych możliwe, że będziecie musieli zapłacić opłatę dworcową; ceny są różne, ale przeważnie wynoszą pomiędzy 5 a 10 kun.

Jeśli macie bagaż, będziecie musieli zapłacić za niego u kierowcy; cena normalnego bagażu na krajowych liniach autobusowych wynosi pomiędzy 5 a 10 kun.

Dlaczego ceny są wyrażone w chorwackich kunach?

Ustawa określa, że ceny biletów autobusowych chorwackich przewoźników autobusowych muszą być wyrażone w kunach. Jednak, jeśli przejdziecie myszą przez cenę, zobaczycie odpowiednią kwotę w innych walutach.

Czy kupowanie biletu przez GetByBus.com jest bardziej korzystne?

W większości przypadków cena biletów jest taka sama jak na przystanku autobusowym; jednak czasami mamy specjalne oferty dla naszych klientów.

Co trzeba zrobić w przypadku, gdy mój autobus jest odwołany?

W tym przypadku skontaktujemy się z wami na adres e-mail, który wpisaliście podczas tworzenia konta na GetByBus.com i podamy wam dalsze wskazówki; dlatego prosimy wpisać poprawny adres e-mail.

Co zrobić, jeśli mój autobus został odwołany lub godzina odjazdu została zmieniona przez przewoźnika?

Choć podjęte są wszelkie środki, aby informacje na stronie były jak najbardziej dokładne, GetByBus.com jako pośrednik nie jest w żaden sposób odpowiedzialny wobec swoich klientów za ewentualne opóźnienia lub odwołania odjazdów poszczególnych przewoźników. W takiej sytuacji możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, a my dostarczymy Ci instrukcje dotyczące alternatywnych linii autobusowych.

Czy jest możliwość rezerwacji miejsca w autobusie?

Obecnie nie jest to możliwe, ale pracujemy na tym.

Czy jest możliwość przewozu zwierząt?

W większości przypadków nie. Jeśli konkretny przewoźnik zezwala na przewóz zwierząt, obok jego nazwy będzie wyświetlona ikona zwierzęcia.

Czy jest możliwość przewozu roweru?

W głównym sezonie turystycznym (lipiec i sierpień) z pewnością nie, ale w innych miesiącach jest to możliwe pod pewnymi warunkami; aby o tym się dowiedzieć musicie się z nami skontaktować co najmniej 48 godzin przed odjazdem autobusu, a my powiadomimy was, czy jest możliwość przewozu roweru i pod jakimi warunkami.

Czy mamy zniżkę, jeśli podróżujemy grupą?

Nie, nie ma rabatu grupowego, ale jeśli chcecie podróżować tym samym autobusem, możemy sprawdzić dla was dostępność konkretnych przejazdów, w tym celu prosimy o kontakt z nami.


Za bilety można zapłacić kartą kredytową