Często zadawane pytania

Dlaczego  muszę wpisać numer identyfikacyjny przy zakupie biletu?

Ten numer jest potrzebny w przypadku, gdy kierowca lub kontroler poprosi o dowód na to, że jesteście właścicielem biletu.

UWAGA: kierowca autobusu lub kontroler ma prawo pozbawić was możliwości podróży jeżeli nie możecie zapewnić/podać numer identyfikacyjny podany na bilecie.

Dlaczego muszę wpisać adres mailowy?

W przypadku, gdy odjazd autobusu jest anulowany, potrzebujemy wasz adres mailowy, abyśmy mogli powiadomić was o tym i o innymi opcjami podróży. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytajcie nasze Zasady prywatności.

Dlaczego muszę wydrukować swój bilet?

Na chwilę obecną, przewoźnicy autobusowi akceptują wyłącznie wydrukowany bilet; podczas jazdy musicie mieć bilet ze sobą.

Dlaczego nie mogę kupić bilet na określone trasy?

Choć ciągle rozszerzamy naszą ofertę i staramy się ułatwić korzystanie pasażerom i przewoźnikom autobusowym, obecnie nie wszyscy przewoźnicy autobusowi są zainteresowani sprzedażą biletów przez Internet.

Czy jest bezpiecznie kupić bilet przez getbybus.com?

Bezpieczeństwo zakupu jest dla nas bardzo ważne; klienci z którymi współpracujemy odnośnie procesu płatności są doświadczeni i znani z wysokich standardów bezpieczeństwa.

Czy mogę znowu zarezerwować swój bilet?

Tak, bilet można znowu zarezerwować co najmniej 24 godziny przed waszą podróżą; aby znowu zarezerwować swój bilet prosimy o przeczytanie naszych zasad i wskazówek do ponownej rezerwacji.

Czy mogę anulować bilet autobusowy przed podróżą?

Tak, można anulować swój bilet do 48 godzin przed planowaną podróżą na waszym oryginalnym bilecie; na zwrot pieniędzy płaci się opłata w wysokości 80 kn za bilet.

Czy za opłaty za rezerwację płaci się przez Internet?

Pobiera się opłatę za rezerwację w wysokości minimalnej 5 kn lub 5% za każdy bilet.

Czy muszę płacić jeszcze inne opłaty?

Na większych dworcach autobusowych może będziecie musieli zapłacić za opłatę dworcową; ceny są różne, ale głównie wynoszą pomiędzy 5 a 10 kun.

Jeśli macie bagaż kierowcy będziecie musieli płacić opłatę; cena normalnego bagażu na krajowych liniach autobusowych wynosi pomiędzy 5 a 10 kn.

Dlaczego ceny są wyrażone w chorwackich kunach?

Ustawa określa, że ceny biletów autobusowych chorwackich przewoźników autobusowych muszą być wyrażone w kunach. Jednak, jeśli przejdziecie myszą przez cenę, zobaczycie odpowiednią kwotę w innych walutach.

Czy jest korzystniej kupić bilety na GetByBus.com?

W większości przypadków cena biletów jest taka sama jak na przystanku autobusowym: jednak, czasami mamy specjalne oferty dla naszych klientów.

Co jeśli odjazd mojego autobusu jest anulowany?

W tym przypadku skontaktujemy się z wami i podajemy wam dalsze wskazówki skorzystając z adresu e-mail, którego wpisaliście podczas utworzenia konta na getbybus.com/hr; dlatego prosimy wpisać poprawny adres e-mail.

Co jeśli odjazd mojego autobusu jest anulowany lub czas odjazdu został zmieniony przez przewoźnika autobusowego?

Choć podjęte są wszystkie środki, aby zapewnić im większą dokładność informacji na tej stronie, GetByBus.com jako pośrednik nie jest w żaden sposób odpowiedzialny przed swoimi klientami za możliwe opóżnienia lub anulowanie poszczególnych przewoźników autobusowych. Możecie się skontaktować z nami e-mailem, a my podajemy wam informacje o alternatywnych trasach.

Czy mogę zarezerwować miejsce w autobusie?

Obecnie nie jest możliwe, ale pracujemy nad tym.

Czy mogę zabrać swoje zwierzę domowe?

W większości przypadków nie. Jeżeli poszczególny przewoźnik pozwala na zwierzęta, obok jego nazwy zobaczycie znak zwierzęcia.

Czy mogę zabrać swój rower?

W głównym sezonie turystycznym  (lipiec i sierpień) na pewno nie, ale w innych miesiącach pod pewnymi warunkami możliwe jest zabrać rower; aby o tym się dowiedzieć musicie się z nami skontaktować co najmniej 48 godzin przed odjazdem autobusu, a my powiadomimy was o tym czy jest możliwe zabrać rower i pod jakimi warunkami.

Czy mamy jakąś zniżkę jeśli podróżujemy w grupie?

Nie jest zniżka na podróżowanie w grupie, ale jeśli chcecie podróżować tym samym autobusem możemy dla was sprawdzić dostępność określonych odjazdów, a wy skontaktujcie się z nami bez wahania.

Za bilety można zapłacić kartą kredytową