Ponieważ ceny zawarte w ofercie na stronie GetByBus obejmują jedynie opłaty za same bilety, istnieje prawdopodobieństwo, że kierowca przewoźnika pobierze od was dodatkową opłatę za przechowanie bagażu w luku bagażowym. Ceny przechowania bagażu różnią się w zależności od trasy, dlatego lepiej mieć przy sobie trochę pieniędzy. Po zapłaceniu za przechowanie bagażu powinniście otrzymać pokwitowanie zakupu.

Niestety, zwierzęta nie są dozwolone na wyjazdach CityLines, ze względu na większą liczbę pasażerów na pokładzie. Zawsze jednak można skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem i sprawdzić, czy istnieje możliwość zabrania zwierzęcia na wyjazd w konkretnym terminie.

Zależy od pojazdu, który będzie obsługiwał wyjazd w dniu Waszej podróży. Większość nowych pojazdów CityLines oferuje WiFi na pokładzie, ale jest jeszcze kilka starszych pojazdów dostępnych w ich flocie, które nie oferują tego udogodnienia.

Istnieją trasy obsługiwane przez CityLines, na których użycie e-biletu jest dozwolone, ale nadal istnieje możliwość, że e-bilet nie będzie dozwolony na niektórych trasach i że wymagany będzie wydruk biletu. W wynikach wyszukiwania na stronie GetByBus obok godziny odjazdu przewoźnika pojawi się etykieta informująca, że e-bilet jest dostępny.

Na większości dłuższych tras autobusów międzymiastowych obsługiwanych przez CityLines przewidziano regularne przerwy, które pozwalają pasażerom nieco odpocząć po dłuższej podróży.

Na stronie GetByBus istnieje możliwość zarezerwowania biletu z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że zajmie się miejsce w autobusie w wybranym dniu podróży. Ewentualnie można spróbować kupić bilet w dniu odjazdu, ale w takim przypadku dostępność miejsc nie jest gwarantowana.